1. Los cambios y devoluciones de productos solo serán aceptados si se solicitan dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
2. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, sin mostrar signos de uso y con todas las etiquetas originales intactas. Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones si el producto no cumple con estas condiciones.
3. Por razones de higiene, no se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas de ropa interior, trajes de baño, accesorios para el cabello u otros artículos íntimos, a menos que estén defectuosos.
4. El cliente es responsable de los costos de envío para la devolución del producto a nuestra tienda. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reenvío del producto solicitado donde el cliente corre con el gasto del envío a cobro destino.
5. En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato para gestionar la devolución y el reenvío del producto correcto.
6. Los reembolsos se realizarán en forma de crédito para futuras compras en nuestra tienda, creemos en la satisfacción total de nuestros clientes. Queremos que cada compra sea perfecta para ti, por eso te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios en tus productos. Lamentablemente, no realizamos reembolsos en efectivo, pero estamos aquí para ayudarte a encontrar la prenda ideal para ti.
Nuestro equipo estará encantado de asesorarte y guiarte en la elección de un nuevo artículo que se ajuste a tus gustos y necesidades. ¡Descubre nuestra amplia selección de prendas y accesorios y déjanos sorprenderte con opciones increíbles!
Tu experiencia de compra es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a garantizar que cada cliente se sienta satisfecho con su elección. ¡Confía en nosotros para encontrar la prenda perfecta que te haga lucir radiante y segura de ti misma!
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Wendy rivera
Representante legal de RW COMPANY C.A